O código de rastreamento é enviado em até 1 dia útil após a confirmação da compra. Assim que o envio for realizado, você receberá o código no WhatsApp ou e-mail cadastrado.
Os pedidos são despachados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Trabalhamos com duas modalidades de envio: PAC Mini e SEDEX.
PAC Mini (frete grátis): prazo de 4 a 14 dias úteis, válido para todo o Brasil.
SEDEX (envio expresso): pago à parte, com prazos que variam conforme a região:
Sul e Sudeste: 2 a 6 dias úteis
Centro-Oeste: 3 a 7 dias úteis
Norte e Nordeste: 3 a 10 dias úteis
Durante a finalização da compra, o prazo exato de entrega é informado de acordo com o endereço de destino.
Sim. Todas as nossas joias são produzidas em Prata 925 maciça, não são banhadas.
Caso queira confirmar a autenticidade, leve a peça a uma joalheria e solicite o teste de pureza. O procedimento é rápido, simples e gratuito.
Sim. Utilizamos o Mercado Pago, uma das plataformas de pagamento mais seguras do país.
Nosso site também possui certificado SSL, que criptografa todas as informações e garante total sigilo e segurança durante suas compras.
As informações bancárias e de cartão de crédito são protegidas por tecnologia criptografada do nosso gateway de pagamento, assegurando sigilo absoluto em todas as transações.
Sim. Todos os envios acompanham um código de rastreamento, enviado em até 24 horas após a compra.
Aceitamos Pix, Boleto e Cartões de Crédito em até 12 vezes.
O frete é gratuito para todo o Brasil.
Realizamos entregas para todo o território nacional, por meio dos Correios.
Em caso de arrependimento, você tem até 7 dias após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou o estorno do pagamento.
A legitimidade da Prata 925 possui garantia vitalícia.
Não estão cobertos pela garantia:
Quebra de fechos, elos ou argolas por mau uso;
Riscos ou manchas causadas por produtos inadequados de limpeza;
Danos ocorridos após 7 dias do recebimento.
